سلطة النقد تُطلق قناة “PMAChat” الذكية لتسهيل التواصل مع المواطنين

أطلقت سلطة النقد الفلسطينية قناة “PMAChat” التفاعلية، اليوم الثلاثاء، في خطوة نوعية تعكس التوجه الاستراتيجي للسلطة نحو تعزيز التحول الرقمي وتطوير قنوات التواصل مع المواطنين.

وتأتي هذه المنصة الرقمية الذكية لتشكل حلقة وصل مباشرة مع الجمهور، بما يمكّنهم من الوصول إلى خدمات سلطة النقد بسهولة وسرعة، مع مراعاة خصوصيتهم واحتياجاتهم المتزايدة للخدمات الرقمية.

وتوفر القناة للمستخدمين إمكانية تقديم الشكاوى، وطرح الاستفسارات والمقترحات، إلى جانب الحصول على المعلومات والخدمات المصرفية العامة.

كما تتيح التفاعل مع المساعد الذكي “PMAChat”، الذي يقدم إرشادات فورية ويجيب على أبرز الأسئلة المصرفية الشائعة، مدعوماً بتقنيات الذكاء الاصطناعي.

يمكن للمواطنين استخدام قناة “PMAChat” من خلال الرابط التالي: اضغط هنا.

أو عبر تطبيق واتساب باستخدام الرقم: +970594777788.

ويأتي إطلاق القناة في إطار تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي الشامل التي تتبناها سلطة النقد، بهدف تحسين جودة الخدمات وتعزيز كفاءتها، مع مواكبة التطورات التكنولوجية العالمية.

وتسعى هذه المبادرة إلى تعزيز الشمول المالي من خلال تسهيل وصول مختلف فئات المجتمع—وخاصة في المناطق النائية—إلى المعلومات والخدمات المصرفية، بشكل يتماشى مع مبادئ الشفافية والعدالة في تقديم الخدمة.

وفي هذا السياق، أكد معالي محافظ سلطة النقد، السيد يحيى شنار، أن إطلاق قناة “PMAChat” يندرج ضمن التزام سلطة النقد المستمر بتقديم حلول رقمية مبتكرة، تواكب التغيرات في بيئة الأعمال وتلبي تطلعات المواطنين.

وأوضح أن القناة ستكون متاحة للتواصل مع الجمهور على مدار الساعة، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الثقة بين المواطنين والمؤسسات المالية.

وأضاف معاليه أن هذه الخطوة تمثل جزءاً من جهود أوسع تسعى إلى تعزيز الشفافية، وتسهيل الوصول إلى المعلومات، وتحقيق أهداف التنمية الاقتصادية المستدامة، من خلال تفعيل أدوات التكنولوجيا الحديثة في القطاع المالي والمصرفي الفلسطيني.

المصدر: قناة المواطن